מהו טירגוט (Targeting) ואיך הוא ממקד קמפיינים לקהל הנכון?
Targeting
טירגוט (Targeting) הוא התהליך שבו מפרסם בוחר במדויק למי יוצגו מודעה או הצעה, על בסיס נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין או התנהגות עבר. ככל שהטירגוט מדויק יותר, כך פוחת הבזבוז בתקציב הפרסום.
טירגוט (Targeting) הוא התהליך שבו מפרסם בוחר במדויק למי יוצגו מודעה, תוכן או הצעה, במקום לפנות לכלל הגולשים ללא הבחנה. הבחירה יכולה להתבסס על נתונים דמוגרפיים כמו גיל ומיקום, על תחומי עניין, על התנהגות עבר (למשל מי שכבר ביקר באתר) או על הקשר התוכן שבו מוצגת המודעה. ככל שהטירגוט מדויק יותר, כך התקציב מוצא פחות על אנשים שאינם רלוונטיים להצעה, וסביר יותר שהמודעה תגיע למי שבאמת עשוי להתעניין בה.
איך טירגוט עובד בפועל
בפלטפורמות פרסום כמו גוגל אדוורדספלטפורמת הפרסום המקוונת של גוגל, המאפשרת מיקוד מודעות לפי מילות מפתח, נתונים דמוגרפיים ומיקום ורשתות המדיה החברתית, אפשר לשלב כמה שכבות טירגוט יחד: טירגוט לפי מילות מפתח שהגולש חיפש, טירגוט דמוגרפי לפי גיל ומיקום, טירגוט לפי תחומי עניין שהמערכת למדה מהתנהגות גלישה, וטירגוט מחדש (רימרקטינג) שמציג מודעה למי שכבר ביקר באתר או התחיל תהליך רכישה ולא השלים אותו. כל שכבה כזו מצמצמת את קהל היעד שהמודעה מגיעה אליו, ולכן שילוב לא נכון בין כמה שכבות מצומצמות מדי עלול לצמצם את הקהל עד כדי כך שהקמפיין לא ירוץ ביעילות.
למה טירגוט חשוב בכל שלב שיווקי
טירגוט לא פועל באותה צורה לאורך כל משפך שיווקימודל שמתאר את המסע של לקוח פוטנציאלי מרגע החשיפה למותג ועד לרכישה או פעולה רצויה. בשלב המודעות, בתחילת המשפך, טירגוט רחב יחסית לפי תחומי עניין או דמוגרפיה מתאים כדי לחשוף קהל חדש למותג. בשלבים מתקדמים יותר של המשפך, כשמדובר במי שכבר הכיר את המותג או ביקר באתר, טירגוט מדויק וצר, כמו רימרקטינג למי שנטש עגלת קניות, מניב לרוב יחס המרה גבוה משמעותית לאותו תקציב פרסום.
טעויות נפוצות בהגדרת קהל טירגוט
הטעות הנפוצה ביותר היא הגדרת קהל צר מדי מוקדם מדי, עוד לפני שנאסף מספיק מידע על מי שבאמת ממיר, מה שמייקר את העלות לתוצאה ומצמצם את היקף הלמידה של המערכת. טעות שנייה היא הסתמכות בלעדית על נתונים דמוגרפיים גסים כמו גיל ומגדר, במקום על אותות התנהגותיים מדויקים יותר כמו דפים שנצפו או מוצרים שנוספו לעגלה. חשוב גם לבדוק מדי פרק זמן קבוע אם קהלי הטירגוט עדיין רלוונטיים, כי התנהגות קהל היעד והתחרות בשוק משתנות עם הזמן.
שאלות נפוצות על מהו טירגוט (Targeting) ואיך הוא ממקד קמפיינים לקהל הנכון?
טירגוט דמוגרפי מתבסס על מאפיינים קבועים יחסית כמו גיל, מגדר ומיקום. טירגוט התנהגותי מתבסס על פעולות בפועל של הגולש, כמו דפים שביקר בהם באתר או מוצרים שהוסיף לעגלה, ולכן הוא לרוב מדויק יותר בחיזוי מי עשוי להמיר בפועל.
רימרקטינג הוא סוג ספציפי של טירגוט שמציג מודעות למי שכבר יצר מגע עם המותג בעבר, כמו ביקור באתר או תחילת תהליך רכישה, במקום לפנות לקהל חדש לגמרי.
לא בהכרח. בתחילת קמפיין, כשעדיין אין מספיק נתונים על מי ממיר בפועל, טירגוט רחב מדי יכול לספק למערכת הפרסום מידע רב יותר ללמידה. טירגוט צר מדי מוקדם מדי עלול לייקר את העלות לתוצאה ולהגביל את קצב הלמידה של הקמפיין.
