ניהול מוניטין באינטרנט
ניהול מוניטין באינטרנט לעסקים ועצמאיים
ניהול מוניטין חשוב לכולם. כאשר מדובר בעסק, חברה, מיזם או כל מטרה אחרת המוניטין חשוב שבעתיים . אם בעבר המוניטין השתבש לו בעקבות רכילות מפה לאוזן, אזיי שהיום לא צריך פיות מדברות ואוזניים שומעות. מספיקה תגובה אחת, מאמר או כל ביקורת כזו ואף שלילית יותר כדי לגרום נזק למוניטין של בעל המקצוע, החברה , אדם פרטי וכדומה ברזי הרשת.
אז איך ממדרים את התגובות והתוצאות המביכות?!
מידי יום מיליונים מגגלים את עצמם. קוראים לזה ‘אגו סרפינג’: לחפש את עצמך בגוגל כדי לראות מה כתבו עלייך. תוצאות החיפוש לא תמיד יהיו מחמיאות. לפיכך, התיקון לכך נעוץ בדבר הבא:
ע”י דיבור חיובי
ניהול מוניטין ברשת (ORM, Online Reputation Management) עושה שימוש במגוון רחב של פעילות שיווקית ופרסום ברשת האינטרנט. כאשר החלק הדומיננטי נעוץ בקידום אורגני ממוקד יותר. בתוך כך, שיווק ודיבור חיובי ברשתות החברתיות. פעולות אלו גורמות לבנות מוניטין טהור יותר ודימוי חיובי יותר על החברה, העסק או אפילו אנשים פרטיים.
התערבות במקרה של שיח שלילי ברשת לגבי המותג, או כתהליך יח”צ חיובי שוטף העוזר למצב את המותג באופן חיובי מול הקהל הנחשף למידע על המותג ברשת.
כדי לשפץ את האני הווירטואלי של העסק, ניקיון תוצאות לא מחמיאות או תגובות בחזרה,
בפורומים /בלוגים/ רשתות חברתיות וכדומה הוא תנאי הכרחי וראשוני לביסוס השם והמוניטין. כשיקלידו את שמך באינטרנט תיראה כפי שאתה רוצה להיראות.
העלמה לחלוטין של תוצאות שליליות, הוא עניין בעייתי: “אי אפשר להעלים שום דבר מהרשת, אבל אם יש שתי תוצאות שלא “מתים” עליהן, אפשר ליצור תוכן אחר, להפיץ תוכן חיובי שדוחק למטה ואחורנית בתוצאות החיפוש את התוצאות הנגטיביות באופן עקבי, התוכן גורם לשיח חיובי, לשינוי תדמיתי ושינוי אופיו של השיח.
מוניטין נגטיבי בולט
דוגמא לניהול מוניטין שלילי בולט וכזה שממאן לרדת מתוצאות החיפוש האורגניות הראשונות בגוגל ובכלל במנועי החיפוש, הנו של “מכללת נס”. כאשר מקלידים את מילת החיפוש התוצאה הראשונה שעולה היא דווקא תוצאה גרועה, מבישה וכזו שעושה נזק תדמיתי עצום למכללה .
התוצאה -1 : ” נפגעי מכללת נס”. – כלומר : כל מי שחושב לדלות מידע רגע לפני הרשמה , נתקל בתוצאה ראשונה ועגומה – דבר המשפיע באופן דרמטי על ההחלטה שלו, אם כדאי לו להירשם ללימודים במכללה. אילולא השכילה מכללת נס לבחור בניהול המוניטין שלה, בגלל מספר קטן של מאוכזבים, מה שקיים כמעט בכל עסק דומה וכדומה, הייתה לבטח יוצרת מעגל לקוחות רחב יותר ובתוך כך אף משפרת את המוניטין שלה באינטרנט.
תהליך ניהול מוניטין נכון וההתערבות
מתחת או מעל כול תגובה אשר משחירה את העסק, בעל המקצוע, החברה ועוד, יוצרים תוכן חיובי תגובה פוזיטיבית שתפקידה להחמיא ובעיקר לשכנע את הגולשים אחרת. משום שמרבית הגולשים /אנשים נוטים להתייחס לתגובות טובות יותר ומעדיפים לקרוא תכנים גם אם הם קצרים המאופיינים בקורטוב חיובי. כך יוצרים תיקון למוניטין ומנהלים אותו נכון וחיובי.
תהליך ההתערבות נעשה במקומות רלוונטיים לסוגיית בעל המקצוע, החברה וכדומה. בכול תגובה ניצור לא רק סופרלטיבים חיוביים, אלא נדבר באופן מקצועי אודות עשייתו של בעל המקצוע, על מנת להפגין מקצועיות וסקרנות יתרה של הגולשים הנתקלים בה.
כמו כן, חלק מהתהליך ניהול מוניטין וחשוב לא פחות הוא הפקת דו”ח מרוכז של תהליך תיקון המוניטין הן לצורך מעקב והן להמשכיות ויטאלית של השיח. במילים מקצועיות יותר קוראים לזה גם בגדול וגם בקטן – reversing bad seo דוחקים את תוצאות ה”קידום” הרע / המוניטין השלילי אחורנית במנועי החיפוש.
לחצו כאן בחזרה לעמוד הראשי
!כשמשחקים במגרש של הגדולים מקבלים פירגון גדול
כמנהל דיגיטל העובד מול מספר חברות פרסום ודיגיטל השירות שאני מקבל מגל ים סטודיו הוא לא פחות ממדהים. מענה בכל שעה וטיפול מהיר מאוד בכל הבקשות, תיקונים ושינויים. מעל הכול השירות האישי של נאור הוא מה שיוצר עבורי את התחושה שאני בידיים טובות ויש מי שמטפל בפרויקטים המורכבים והחשובים שלנו. תודה!
אוהד ספרן מנהל דיגיטל קבוצת “טלכלל”
בשעה טובה ומוצלחת התחדשנו באתר אינטרנט מהמם, תודה לעירית נאור וכל הצוות המוכשר מגל ים סטודיו על העבודה המושלמת והמקצועית ללא פשרות, תודה על כל הסבלנות ההבנה וההקשבה, זכינו להכיר אנשים מדהימים ומקצועיים ברמה הכי גבוהה שיש, בהחלט ממליצים לכל יקב ועסק להשתמש בשירותים שלכם.
דוד נחמיאס – מנהל שיווק “יקב אדיר”
תודה רבה על אתר לא פחות ממושלם! התגובות שאני מקבל מדהימות. מעל הכל חשוב לי לציין את השירות המדהים והיחס הלא מתפשר של עירית מנהלת הפרוייקטים שליוותה לאורך כל הדרך בסבלנות ומקצועיות חרף כל השגעונות שלי. וכמובן לנאור הבעלים של החברה תודה על הכל, משלב ההיכרות ועד התוצאה הסופית. כייף לעבוד אתכם!!! אין ספק שאמליץ עליכם הלאה. תודה!!
ליאב כספי מנכ”ל משותף “כספי גרופ”
סטודיו מאד מאד מקצועי ונעים. מאד נהנה מרמת השירות והביצוע המדויקת. ממליץ בחום.
David Ben Moshe שותף מייסד / מפיק ראשי virtualion
המיוחד בגל-ים הוא שהם עובדים מכל הלב וכאילו מדובר בעסק שלהם. בנוסף, הם אנשי מקצוע מעולים ויעילים שמביאים לתוצאות. בנוסף 2, הם אחלה אנשים שתענוג לעבוד איתם. ממליץ בחום!
Zohar Ezra בעלי חברת nano jewelry
מומלץ בחום. הגעתי לסטודיו עם סקפטיות קלה כלפי תחום הקידום והיום יש לי בטחון מלא. עם תוצאות אי אפשר להתווכח. תודה על הכל!
גדי אזולאי מנכ”ל חברת product tv
לאחר שנה של חיפושים אחר משרד שיווק לפעילות שלנו באתר ask4 נתקלתי במשרד בוטיק איכותי של נאור מגל-ים סטודיו ושמחתי להכיר צוות מקצועי ומוכשר בטירוף. אנחנו עובדים בצמוד עם שיר המוכשרת ונאור מלווה אותנו לאורך כל הפעילות בשירות VIP מהנה. מעבר למחמאות הבין אישיות המשרד יודע לנהל תקציבים בצורה חכמה.
דרור דורנבאום מנכ”ל שותף ב- ask4
פניתי לגל ים ללא המלצות קודמות. באינטואיציה הראשונית הרגשתי שהם מקצועיים וכך אכן היה.
שירותי מקצועי ואיכפתי.
שירי גולד מנכ”לית “שגרירי הספורט”
“עובד עם הסטודיו כבר זמן רב. שרות, מקצועיות ואיכות ללא פשרות, רואים תוצאות בתוך זמן קצר, מומלץ ביותר!!!”
רן אשכנזי יבואן אופני ghost ישראל
ממליצה בחום!! שירות, מקצועיות ויחס מעולה! נאור אדיב ומקצועי ליווה אותי עם המון המון סבלנות ומיקוד לתוצאות!! תודה, תודה, תודה
מיטל עיצוב במה בע”מ
תקופה ארוכה פרסמתי באופן עצמאי במדיות השונות, החלטתי לקחת אליי בחזרה את משאב הזמן היקר ולהעביר לידיהם הנאמנות של נאור ושיר את ניהול הפרסום, הופתעתי לגלות שבאותו תקציב פרסום קיבלנו הרבה יותר פניות.
שלומי דהן – מייסד חברת workplus
נאור יושב במשרד לידי, לפני שאני נוגע בפן המקצועי, הייתי רוצה לדבר על הפן האישי, מדובר בבחור מקסים, קשוב, חד מחשבה,
נעים מאוד לעבוד מולו, שירותי וסבלני, מסוג האנשים שאתה בר מזל אם פגשת.
שחר פרלמן – בעלים אינפוקוס סטודיו
