מדיניות פרטיות – GalyamStudio
הקדמה
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר מהו המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ובאילו אמצעים אנו נוקטים כדי להגן עליו, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ובכפוף לתיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2024. אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות הגולשים, ומתחייבים לפעול בשקיפות מלאה, תוך מתן אפשרות לבקרה על השימוש במידע האישי.
1. סוגי המידע הנאסף
במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת פיזית
- פרטי אמצעי תשלום (בעת רכישת שירותים)
- כתובת IP ומידע טכני הנאסף באמצעות קובצי עוגיות וכלים אנליטיים
איננו אוספים מידע מיקום בזמן אמת, מידע רפואי או קבצים שהמשתמש מעלה.
2. אופן איסוף המידע
איסוף המידע מתבצע באמצעות:
- טפסי יצירת קשר
- הרשמה לניוזלטר
- קובצי עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש
- כלים אנליטיים לניטור ושיפור ביצועי האתר
3. מטרות השימוש במידע
המידע האישי משמש אותנו למטרות הבאות:
- הפעלת השירותים המוצעים באתר
- יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים
- שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטר
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש
- ביצוע פרסום ממוקד במדיות דיגיטליות
- ניהול ושיפור תהליכים עסקיים באמצעות מערכות CRM
4. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
- מערכות CRM לצורך ניהול קשרי לקוחות
- פלטפורמות פרסום דיגיטליות לצורך שיווק ממוקד
- ספקי שירות חיצוניים כגון חברות אחסון ותחזוקת שרתים (uPress)
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות:
- שימוש בתעודת SSL והצפנת מידע במעבר ובאחסון
- גיבוי יומי ל־30 יום אחורה באמצעות שרתי uPress
- בקרות גישה והגבלת הרשאות לעובדים
- עדכוני אבטחה שוטפים
6. זכויות נושאי המידע
לכל אדם שמספק לנו מידע אישי יש את הזכויות הבאות:
- בקשה לעיין במידע השמור אודותיו
- בקשה לתקן מידע שאינו מדויק
- בקשה למחוק מידע בהתאם לחוק
- בקשה להגביל את השימוש במידע למטרות מוסכמות בלבד
7. חובת דיווח על אירועי אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחה מהותי, אנו נפעל בהתאם להוראות החוק, לרבות:
- דיווח לרשות להגנת הפרטיות
- יידוע הנוגעים בדבר באופן מיידי
- נקיטת פעולות לתיקון המצב ומניעת הישנותו
8. ממונה על פרטיות
נאור גל ים משמש כממונה על הגנת הפרטיות בחברה, ואחראי על בקרת עמידה במדיניות ועל מענה לפניות בנושא זה.
9. העברת מידע לחו"ל
במקרים נדירים בהם נדרשת העברת מידע ללקוחות או ספקים מחוץ לישראל (בריטניה, ארה"ב), נבצע זאת תוך הקפדה על עמידה בתקנות המתאימות והבטחת רמת הגנה שוות ערך לחוק הישראלי.
10. עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל עדכון ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
11. שימוש בקובצי עוגיות (Cookies)
נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך איסוף מידע אישי או לצורכי שיווק.
פרטים נוספים לשימוש בקובצי עוגיות שנעשים באתר ניתן לקראו כאן לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועי האתר שיווק, בכפוף להוראות הדין.
ישנה הודעת הסכמה באתר ותינתן למשתמשים אפשרות לאשר או לדחות את השימוש בהם.
12. איסוף מידע טכני
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני הכולל:
- כתובת IP
- מיקום גאוגרפי כללי (לא בזמן אמת)
- סוג הדפדפן וגרסתו
- מערכת ההפעלה
- נתוני ביקור באתר כגון משך השהייה, מספר העמודים שנצפו, נתיבי ניווט ומקור ההפניה
- זמני ותדירות השימוש באתר
מידע זה משמש אותנו לשיפור חוויית המשתמש, התאמת האתר לצרכים אישיים, ניתוח ביצועים ואבטחת מידע.
13. טיפול בפניות ותלונות
אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם לצורך טיפול בפניות, בירור תלונות ומתן מענה לפניות שהתקבלו בערוצי השירות שלנו.
14. אתרי צד ג'
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותי צד ג'. אין לנו שליטה על תוכן, מדיניות פרטיות או נהלי אבטחת מידע של אתרים אלה, ואיננו נושאים באחריות לשימוש שתעשו בהם או לנזק שייגרם כתוצאה מכך. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת פרטים אישיים.
15. עדכון ותיקון פרטים אישיים
אם המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם שגוי, לא מעודכן או אינו שלם, באחריותכם ליידע אותנו בהקדם כדי שנוכל לתקן או לעדכן אותו בהתאם.
16. מגבלות אבטחת מידע ברשת
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על המידע האישי שלכם, כולל הצפנה, חומות אש, בקרת גישה והגנה בשרתי uPress. יחד עם זאת, עליכם לדעת שהעברת מידע באינטרנט לעולם אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר אלינו או מאתנו דרך הרשת.
שמירת פרטי ההתחברות והסיסמה שלכם חסויה היא באחריותכם הבלעדית, וחברת גל ים סטודיו לא תבקש מכם את הסיסמה באמצעים אחרים מלבד התחברות מאובטחת למערכת.
